Que rechercher chez un nouveau fournisseur de verre commercial

Êtes-vous à la recherche d’un nouveau fournisseur de verre commercial ? Assurez-vous de faire le bon choix du premier coup, grâce à notre liste de contrôle des considérations essentielles.

D’une part, il s’agit d’une simple question d’échelle. Vous avez besoin de 200 feuilles de verre, hier. Votre entreprise verrière commerciale peut-elle gérer cela – ou votre demande créera-t-elle des goulots d’étranglement de production qui entraîneront des perturbations dans votre projet ?

Se pose ensuite la question de la capacité. Plus votre spécification est complexe, plus de processus sont nécessaires – et cela entraîne davantage de risques de retards, de problèmes de communication et de maux de tête.

Disons que vous avez besoin d'un verre feuilleté imprimé numériquement et découpé selon une forme spécifique. Chacun d’entre eux – l’impression, le laminage et la découpe – est un processus distinct. Et si votre verre doit être envoyé d’un établissement à l’autre pour y parvenir, cela prendra inévitablement plus de temps et impliquera plus de risques.

Idéalement, votre fournisseur sera en mesure de traiter et de livrer tout type de verre à partir d’un seul endroit. C'est tout simplement plus simple, plus rapide et plus évolutif de cette façon. C’est aussi souvent plus rentable.

2. La qualité des produits

Quand il s’agit de verre, cela ne vaut pas la peine de lésiner sur les raccourcis.

Why? Well, for a start, you've got a reputation to uphold. You want glass that lasts because that's what your customers expect. You don't want to cause them headaches by installing something that needs replacing before the next full moon.

Then, of course, there's safety. Whether it's structural glass or double glazing, you have a responsibility to ensure it protects the people who use it and meets relevant regulatory standards.

Désormais, votre fournisseur de verre commercial ne sera pas nécessairement en mesure de vous donner des conseils en matière de réglementation. C'est pourquoi il est important de faire vos devoirs et de vous assurer de savoir exactement de quel type de verre vous avez besoin pour vous conformer à la réglementation.

Cependant, votre fournisseur devrait également faire sa part. Il doit être franc quant à son respect des réglementations. S'il n'a rien à cacher, il devrait crier ses normes de test Kitemarks et BSI sur les toits. Et elle devrait fournir des spécifications techniques détaillées pour tous ses produits, y compris le verre sur mesure.

Un autre avantage à prendre en compte est l'accréditation ISO 9001 :2015. Il s'agit de la norme internationale en matière de gestion de la qualité.

Les fournisseurs de verre ne sont pas obligés d'obtenir cette accréditation, mais vous pouvez la considérer comme une marque de qualité s'ils l'ont fait. Cela montre que le fournisseur peut constamment répondre aux attentes des clients, satisfaire aux exigences réglementaires et fournir des améliorations continues du service.

3. Expérience et expertise

Pour les étrangers, l’industrie du verre peut ressembler à un puzzle enveloppé dans une énigme enveloppée dans une encyclopédie écrite en code Morse.

Si vous voulez réussir dans ce domaine, vous devez connaître votre métier. Vous devez mémoriser d’innombrables règles et réglementations, vous familiariser avec des machines complexes et comprendre les besoins des industries dans tout le spectre commercial.

Et il y a toujours de nouvelles choses à apprendre. C'est pourquoi l'expérience est un facteur si important lors du choix d'un fournisseur de verre commercial.

Avec l’expérience vient l’expertise. Une entreprise avec des décennies d'expérience sera en mesure d'offrir de meilleurs conseils et des compétences en résolution de problèmes plus pointues qu'un fournisseur nouveau dans le jeu.

Et, idéalement, ils se seront également bâti une solide réputation. Après tout, ils doivent faire quelque chose de bien s’ils ont prospéré aussi longtemps.

La réputation est bien sûr importante, car personne ne veut être déçu – notamment lorsque vous avez des délais à respecter, des sous-traitants à surveiller et des clients à satisfaire.

Mais il est toujours utile de faire preuve de diligence raisonnable. Si un vendeur vous sert quelque chose qui semble trop savoureux pour être vrai, prenez-le avec un seau de sel. Vérifiez les avis en ligne. Renseignez-vous auprès de vos collègues et pairs du secteur. Assurez-vous que ces affirmations vertigineuses résistent à un examen minutieux.

Un bon fournisseur n’aura pas besoin d’en faire trop. Elle doit pouvoir laisser parler ses produits, ses processus et sa réputation.

4. Logistique et livraison

Vous avez donc trouvé un bon fournisseur. Vous êtes sûr qu'il connaît son verre et qu'il a ses canards en ligne.

Mais attention à ne pas tomber au dernier obstacle. Assurez-vous que votre fournisseur peut acheminer votre verre là où il doit être, au moment où il doit être là.

En bas, vous devez vérifier que le site de votre projet se trouve dans la zone de livraison du fournisseur. Si cela n’est pas clarifié lors de vos premières conversations, vous pourriez vous retrouver avec des entreprises de logistique alors que vous pourriez faire autre chose.

Vérifiez également les délais de livraison. Essayez de clarifier les dates et les heures. Vous savez mieux que quiconque qu’un projet est un château de cartes et que le moindre retard peut faire échouer l’ensemble.

Idéalement, votre fournisseur disposera d’une fonction logistique interne, dotée d’un personnel et de véhicules dédiés. S’il gère ses propres produits avec sa propre flotte, cela signifie moins de maillons dans la chaîne d’approvisionnement – et cela signifie moins de risques de retards, de problèmes de livraison et de câbles croisés.

Established in 1993, ToughGlaze has grown to become one of the UK's most trusted commercial glass suppliers. Thanks to our state-of-the-art facility, we can handle almost any specification – at any scale. For a quick quote or informal chat, contact our friendly experts today.